Toimi näin kolarin sattuessa
- Toimita auto lähimpään Awux-palvelupisteeseen vahinkotarkastukseen. Voit tulla paikan päälle aina ilman ajanvarausta, varata ajan etukäteen tai hoitaa vahinkotarkastuksen kokonaan netissä.
- Varmista, että vahinkoilmoitus tulee tehtyä. Ohjeita vahinkoilmoituksen tekoon ja linkit vakuutusyhtiöiden sivulle löydät täältä.
- Awux tekee vahinkotarkastuksen ja korjauksesta kustannusarvion suoraan vakuutusyhtiön tietojärjestelmään.
- Vakuutusyhtiö vahvistaa kustannusarvion ja antaa korjausluvan suoraan Awuxille.
- Saat autosi korjattuna mahdollisimman ripeästi takaisin.
Kuinka toimia kolarin sattuessa
Yleisohje
- Pysy rauhallisena, vahinkoja voi sattua kenelle tahansa.
- Mikäli kolarista ei aiheudu vaaraa muille tielläliikkujille, tilanne ei edellytä liikenteenohjausta, eikä kukaan ole loukkaantunut, poliisille ei tarvitse ilmoittaa vahingosta.
- Varmista kysymällä, että vastapuolella on voimassa oleva liikennevakuutus.
- Varmista esim. ajokorttia kysymällä vastapuolen henkilöllisyys.
- Mikäli mahdollista, ota tilanteen nähneiltä ihmisiltä varmuuden vuoksi yhteystiedot ylös.
Hinaus vai itse ajaen
- Itse ajamisen edellytyksenä on, että sekä kuljettaja että ajoneuvo ovat kaikilta osin täysin ajokuntoisia.
- Liikenneturvallisuutta ei saa vaarantaa.
- Jos autosi ei ole ajokuntoinen, soita meille, niin hoidamme hinausauton noutamaan autosi ja toimittamaan sen suoraan meille. Palvelu toimii 24/7.
- Voit ilmoittaa jo hinausauton tilaamisen yhteydessä, jos tarvitset sijaisauton. Tarvittaessa voimme tuoda sen suoraan kolaripaikalle.
Jos aiheutit vahingon itse
- Kun autosi tulee meille, teemme vahinkotarkastuksen ja kustannusarvion korjauksesta suoraan vakuutusyhtiöiden kanssa yhteiseen tietojärjestelmään.
- Tarvittaessa autamme sinua vahinkoilmoituksen laatimisessa.
- Yksi osoite asiointiin siis riittää.
- Kun autosi on korjattu ja sinulla on kaskovakuutus, me hoidamme maksuliikenteen vakuutusyhtiön kanssa, sinulle jää vain omavastuuosuuden maksaminen.
- Luovutamme autosi aina puhtaaksipestynä.
Jos vastapuoli aiheutti vahingon
- Vahingot korvataan vastapuolen liikennevakuutuksesta.
- Syyllisyys on parasta selvittää heti vahinkopaikalla ja kirjoittaa vapaamuotoinen kirjallinen selonteko, josta selviää tapahtumien kulku pääpiirteissään, syyllinen ja molempien osapuolien ajoneuvo ja henkilö- sekä yhteystiedot. Selontekoon on hyvä saada kaikkien osapuolten allekirjoitukset. Mikäli asiassa on epäselvyyksiä, kannattaa olla yhteydessä poliisiin.
- Ota aina vähintään seuraavat tiedot ylös vastapuolesta:
– Rekisterinumero
– Kuljettajan nimi ja yhteystiedot
– Ajoneuvon vakuutusyhtiö - Jos autosi ei ole ajokuntoinen, soita meille, toimitamme hinausauton noutamaan autosi suoraan meille.
- Me teemme vahinkotarkastuksen ja kustannusarvion korjauksista suoraan vakuutusyhtiöiden kanssa yhteiseen tietojärjestelmään ja huolehdimme, että tieto korjausluvasta vastapuolen vakuutusyhtiöltä saadaan.
- Korjaamme autosi ja luovutamme sen puhtaaksipestynä.
- Me huolehdimme maksuliikenteen vastapuolen vakuutusyhtiöstä.
Ilmoitukset poliisille
Poliisiin kannattaa olla yhteydessä heti tapahtumapaikalta.
- jos tapaus on epäselvä, eikä syyllisyyttä saada selvitettyä osapuolten kesken paikan päällä.
- jos kolarissa on tapahtunut henkilövahinkoja.
- jos kyse on eläinvahingosta (esim. hirvi-, peura- karhu, koira- jne -vahingosta).
- jos paikalla tarvitaan liikenteen ohjausta.
- jos on syytä epäillä, että kuljettaja on päihteiden tai huumeiden vaikutuksen alainen.
- jos kyseessä on ilkivalta tai varkaus.
Päätös korjauspaikasta
- Auton omistaja tai haltija tekee aina itse päätöksen siitä missä hänen autonsa korjataan.
- Automerkkien takuuehdot eivät vaadi kolarivaurioiden korjaamista merkkikorjaamossa. Autosi takuu pysyy voimassa, vaikka sitä ei korjattaisikaan merkkikorjaamossa.
- Awux-korjaamot ovat vakuutusyhtiöiden hyväksymiä kumppaneita ja tuottavat palveluita myös lukuisille merkkiliikkeille.